Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Gravity Chems.
Wir bieten Ihnen innerhalb der ersten 21 Tage nach Ihrem Kauf eine Rückerstattung oder einen Umtausch an. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich.
Voraussetzungen für Rückerstattung und Umtausch
Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg.
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts.
Umtausch
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an (gravitychems@gmail.com) und schicken Sie Ihren Artikel an die Adresse, die wir Ihnen weiterleiten.
Teilrückerstattungen sind möglich
Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder deren Teile fehlen (sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist), sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Artikel, die später als 21 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, sind ebenfalls von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter (gravitychems@gmail.com).
Versand
Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück. Es muss an die folgende Adresse geschickt werden, die Ihnen noch mitgeteilt wird.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.
Versandkosten werden nicht erstattet! Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr Ersatzprodukt variieren.